Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En dalorinethavusa, recopilamos información personal que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma de cálculo de patrimonio neto. Esta información nos permite ofrecerte un servicio personalizado y seguro.

Información Personal Directa

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
• Información financiera: detalles sobre activos, pasivos, ingresos y gastos que introduces en nuestras calculadoras
• Datos de contacto: direcciones postales, preferencias de comunicación y información de facturación
• Documentación de verificación: cuando sea necesario para cumplir con regulaciones financieras

Información Recopilada Automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas y patrones de navegación
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración del dispositivo
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar la funcionalidad y personalizar tu experiencia
• Datos de rendimiento: métricas sobre el funcionamiento de nuestra plataforma y errores técnicos

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos que benefician tanto a nuestros usuarios como a la operación segura de nuestra plataforma. Cada uso está fundamentado en bases legales sólidas según la legislación española y europea.

Servicios Principales

• Procesamiento de cálculos de patrimonio neto y generación de informes personalizados
• Mantenimiento y mejora de la precisión de nuestras herramientas financieras
• Proporción de recomendaciones educativas sobre gestión financiera personal
• Creación de dashboards personalizados y seguimiento de progreso financiero

Comunicaciones y Soporte

• Respuesta a consultas de atención al cliente y resolución de problemas técnicos
• Envío de actualizaciones sobre nuevas funcionalidades y mejoras del servicio
• Notificaciones de seguridad y cambios importantes en los términos de servicio
• Newsletters educativos sobre planificación financiera y gestión patrimonial

Compartir y Divulgación de Datos

dalorinethavusa mantiene estrictos controles sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal. Solo divulgamos datos en circunstancias específicas y siempre bajo protocolos de seguridad rigurosos.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Servicios de hosting en la nube con certificaciones de seguridad SOC 2 y ISO 27001
• Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS para transacciones seguras
• Proveedores de análisis de datos que operan bajo acuerdos estrictos de confidencialidad
• Servicios de soporte técnico con acceso limitado y supervisado a datos necesarios

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes españolas o europeas, incluyendo:

• Órdenes judiciales y citaciones oficiales de tribunales españoles
• Investigaciones de autoridades financieras como la CNMV o el Banco de España
• Prevención de fraude financiero y protección contra actividades ilícitas
• Cumplimiento de regulaciones contra el blanqueo de capitales cuando sea aplicable

Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española de protección de datos y el RGPD, posees derechos fundamentales sobre tu información personal. dalorinethavusa facilita el ejercicio de estos derechos a través de procesos claros y accesibles.

Derechos de Acceso y Control

• Derecho de acceso: solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos en tu perfil y registros financieros
• Derecho de supresión: eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, sujeto a obligaciones legales de retención
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio

Derechos de Limitación y Oposición

• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas
• Derecho de oposición: objetar al procesamiento de datos para marketing directo o intereses legítimos
• Derechos sobre decisiones automatizadas: obtener explicaciones sobre algoritmos que afecten tus finanzas

Seguridad y Protección de Datos

dalorinethavusa implementa múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información financiera personal. Nuestro enfoque de seguridad por diseño garantiza protección desde el primer momento que introduces datos en nuestra plataforma.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado AES-256 para datos almacenados y TLS 1.3 para transmisión de información
• Autenticación multifactor obligatoria para acceso a cuentas con información financiera sensible
• Monitoreo continuo de amenazas cibernéticas y sistemas de detección de intrusiones 24/7
• Respaldos automáticos diarios con pruebas regulares de recuperación de desastres
• Segregación de datos financieros en servidores dedicados con acceso ultralimitado

Protocolos Organizacionales

• Capacitación regular de empleados en seguridad de datos y manejo de información confidencial
• Auditorías trimestrales de seguridad realizadas por firmas especializadas externas
• Políticas estrictas de acceso basadas en principios de menor privilegio y necesidad de conocer
• Planes de respuesta a incidentes con notificación a autoridades dentro de 72 horas cuando sea requerido

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política y las obligaciones legales aplicables en España. Nuestros períodos de retención están basados en requisitos regulatorios específicos del sector financiero.

Períodos de Retención Específicos

• Datos de cálculos financieros: conservados durante 6 años después del cierre de cuenta según normativa fiscal española
• Información de contacto y perfil: eliminados 3 años después de la última actividad en la cuenta
• Registros de comunicaciones: mantenidos por 5 años para cumplir con regulaciones de protección al consumidor
• Datos de seguridad y logs de acceso: conservados 12 meses para propósitos de ciberseguridad

Proceso de Eliminación Segura

Cuando llega el momento de eliminar datos, utilizamos métodos certificados que garantizan la destrucción completa e irreversible de la información:

• Sobrescritura múltiple de datos digitales siguiendo estándares DoD 5220.22-M
• Destrucción física certificada de medios de almacenamiento cuando sea necesario
• Verificación de eliminación a través de auditorías internas trimestrales
• Documentación completa del proceso de eliminación para cumplimiento regulatorio

Transferencias Internacionales

Aunque dalorinethavusa opera principalmente dentro de España y la Unión Europea, ocasionalmente podemos transferir datos a países terceros para servicios especializados. Todas las transferencias internacionales cumplen estrictamente con las salvaguardias del RGPD.

Mecanismos de Transferencia Seguros

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con protección equivalente
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por autoridades europeas de protección de datos
• Certificaciones internacionales como Privacy Shield o marcos sucesores reconocidos
• Evaluaciones de impacto específicas para cada transferencia a países terceros

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

dalorinethavusa utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma, personalizar tu experiencia y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de las calculadoras financieras y la seguridad de sesiones
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias de usuario y configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Cookies de rendimiento: monitorean el rendimiento técnico y detectan errores para optimización continua

Control de Cookies

Respetamos tu derecho a controlar las cookies. Puedes gestionar tus preferencias de las siguientes maneras:

• Configuración del navegador: deshabilitar o eliminar cookies desde las opciones de privacidad
• Panel de preferencias: acceder a nuestras configuraciones de cookies desde tu cuenta de usuario
• Cookies de terceros: optar por no participar en servicios analíticos externos cuando sea aplicable

Cambios en la Política de Privacidad

dalorinethavusa se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Nos comprometemos a mantener transparencia total en cualquier modificación.

Proceso de Notificación

• Notificación por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor cambios sustanciales
• Aviso prominente en nuestra plataforma web durante el período de transición
• Versiones archivadas de políticas anteriores disponibles para consulta histórica
• Resumen claro de cambios significativos en lenguaje accesible para usuarios